进口品牌逐渐褪色，国产吸尘器开始弯道超车

提起无线吸尘器，很多人第一个想到的可能就是国外品牌某森。然而，近两年，进口品牌吸尘器开始风光渐靡。不仅口碑逐渐下滑，价格偏高和售后问题也不断遭到用户吐槽。就连最近发布的新品，也被指责有抄袭之嫌。

而与之形成鲜明对比的，就是国产品牌的崛起。近几年，因无线吸尘器轻便好用的优点，很多家庭都选择了吸尘器作为清洁工具。国产品牌以其高性价比、产品丰富等优势后来居上，在竞争激烈的吸尘器市场另辟蹊径，打出了一片新天地。有关分析认为，国内清洁市场百家争鸣的同时，一场优胜劣汰的淘汰赛也在悄悄进行。

图：国外品牌渐失“明星”光芒

在今年京东“双11”小家电榜单“吸尘器”这个品类上，某森已被国产品牌超越；GFK 2019年统计数据显示，某森英国本土市场份额近一年内从45.8%跌至36.4%，而2020年英国亚马逊吸尘器排行榜中，某森已经跌出前十四畅销型号。

数据的变化从来不是凭空而来。与之相对的，必然是品牌在市场中的口碑反馈。据很多消费者反馈，国外品牌价格偏高，售后问题频出且维修困难，产品的可靠性、耐用性与数千元的售价比非常不符，所以很多消费者一改最初对国外品牌的一腔热情，在选择吸尘器时，开始回归理性。

北京商报记者在消费宝平台和新浪旗下的黑猫投诉平台搜索某森，发现诸多的产品质量问题投诉，其中黑猫投诉平台投诉数量就有514条；今年年初，美国权威消费杂志《Consumer Reports》将某森的产品从无线吸尘器推荐名单中移除，原因是它的耐用性不尽如人意。根据该杂志的消费调查显示，某森吸尘器五年内损坏率高达一半，可靠性、耐久性与售价不符，其推荐程度也被降至中等水平。

这其中也包括售后。有消费者反映，“2020年10月25日送去维修的吸尘器，维修过程中发出两个维修单号，重复收款。付款其中一个，另外一个天天短信催款，15天过去，送去维修机器因认定我没有付款，一直没给维修，也不提供进度。一个机器两个维修单号，涉嫌重复收取维修款”。

还有消费者称，“2018年8月购入吸尘器，平均一个月用一次，不用的时候都按说明挂在墙上充电，2020年11月8日发现充电显示红色，无法使用，邮寄维修好后，要求用户支付649元电池更换费用。某森电池在使用两年后普遍都会出现问题，无一例外要求客户自行承担高额电池更换费用，与之前客服介绍电池可以满足400-500次充电严重不符”。

正因为问题不断，某森在消费者中的关注度也在降低。根据ZDC发布的数据，某森在中国市场的关注度已由2016年的34.33%下降至2019年的22%，这个数据在最新上半年统计中，再次降到了14%左右。而受业绩连累，某森今年宣布在全球裁员900人，包括英国的600人，其中大部分是零售和客服员工。

图：中国“智造”弯道超车

国外品牌光环不再的同时，国产清洁家电品牌却开始提速，在吸尘器、扫地机器人领域持续扩大市场。

如今中国已是吸尘器生产制造大国，根据海关总署数据，2019年1-8月真空吸尘器及其零件出口金额为322146.6万美元，出口贸易数量多、体量大，被誉为“世界吸尘器工厂”。

数据显示，中国吸尘器行业仅2019年线上线下就累计新增品牌85个，累计新增机型452个，大量新增品牌分食市场，尤其是2500元以下的价格区间。这得益于早期国内工厂通常采用ODM/OEM方式为国外品牌代工，国内吸尘器产业供应链形成时间较早，国产品牌经过早期的技术积累，逐渐掌握吸尘器制造技术，而后投入资金研发，追赶国外掌握的核心技术。

比如，某森最新发布的新型万向吸尘器，采用其首款万向软绒滚筒吸头，但实际上双滚软绒地刷已多见于国产品牌产品配置上；此外，国产品牌的部分吸尘器在吸力和续航方面都比某森强了很多。价格方面，相比动辄四五千元的国外品牌，国内著名品牌的吸尘器的价格大多在一两千元，即便拥有更高科技的扫地机器人和手持无线吸尘器，在产品性能相近的情况下，推出的产品价格也主要集中在2000-4000元之间。

据北京商报的产经观察家丁少将指出，中国目前的吸尘器普及率并不高，品牌即品类的认知并没有建立，处于普及性市场和升级性市场共同作用之下，同时技术壁垒也不算太高，国内品牌完全有机会像其他大小家电行业一样拿下更多的市场份额。某森在高端市场依然具有显著优势，但随着竞争品牌的增加，在常态化竞争环境下具备网红特质的产品、品牌不会一直处于火爆状态。

“由于土生土长的特性，国产品牌对中国市场理解程度更深，更容易发觉消费者的真实需求，创新方面更贴近国人生活；其次，中国的生产制造业位于世界前列，无论是生产效率，还是在新技术的应用、难题的攻关上，都有先天优势；并且中国的制造类企业近年来越来越重视自主研发，正在不断缩小甚至超越国际品牌构建起的护城河。”国内某品牌吸尘器的相关负责人说。

图：市场步入淘汰赛

在激烈的市场竞争中，除了产品和宣传，某森不断通过诉讼的方式“打压”国产品牌。

2017年，某森主张国内某品牌吸尘器厂家生产产品侵犯其发明专利权，一审、二审法院均判决驳回某森技术的诉讼请求, 最高人民法院也驳回了某森的申请再审；同年，某森在同品牌吸尘器的IPO关键节点提起了非核心专利诉讼，直到现在，诉讼IPO未果、诉讼未结；2020年9月8日，该品牌官方微博发布一则律师函，斥责某森不正当竞争行为，打压同行，呼吁某森维护行业良性竞争。

同时，随着入局者大规模增加，清洁市场进入到优胜劣汰的淘汰阶段。 国内某品牌相关负责人认为，由于无线吸尘器的迅速普及，以及持续升级换代的需求，未来掌握吸尘器核心部件技术、智能集成技术的龙头企业拥有更大的先发优势；由于小家电产品生命周期短、更新迅速的特性，基础技术创新能力、应用角度的设计创新能力会成为行业壁垒，众多裸泳淘金者会逐渐被大浪淘沙；此外，随着市场秩序的逐步稳定，耗费巨大、拥有可持续战略支撑的品牌建设也会成为后来者“上位”的重大壁垒。

相较吸尘器市场，我国扫地机器人市场未来发展空间更广阔。根据易观数据，美国扫地机渗透率为16%，我国沿海地区渗透率为4%-5%左右，内陆仅0.5%。从市场竞争格局来看，扫地机器人品牌众多，但是市场集中度较高。

有关分析认为，懒人经济兴起，让扫地机器人持续升温。根据中怡康发布的行业数据，2020年上半年，国内扫地机器人市场线上零售额较去年同期微降0.2%。相较一季度的同比下滑，二季度国内扫地机器人线上市场同比增长13.5%，已基本摆脱疫情影响。但是，消费者对于“健康”“杀菌”的清洁需求是增加的；扫地机器人作为吸尘器产品的补充，用户对其接受程度往往与吸尘器等清洁类电器的渗透率呈正相关关系。

但值得庆幸的是，尽管国内和国际市场风云变幻，但是在中国，尤其是有着“吸尘器之乡”的苏州，有着吸尘器相关制造行业的产业基础，产业供应链已经成熟，多数国产品牌也开始加大产品研发，相信吸尘器的未来，国产品牌的前景会更加乐观。

参考资料：《戴森褪色，国产吸尘器机会来了吗》，发布于北京商报